Politique de confidentialité de Freshman

Dernière mise à jour: 4 mars 2025

Le texte qui suit explique comment Freshman (ci-dessous représenté par “nous” ou “notre”) recueille, utilise, partage et protège vos renseignements personnels (tels que définis ci-dessous) que lorsque vous visitez notre site internet ou que vous communiquez avec nous. Nous tenons à vous en informer par souci de transparence.

Vous voulez nous faire part de vos questions ou de vos inquiétudes?

Pour toute question ou commentaire suite à votre lecture, n’hésitez pas à nous écrire à info@freshman.tv. Si notre politique de confidentialité ne vous convient pas, veuillez renoncer à utiliser nos services.

Quelles données pourrions-nous recueillir et comment les utilisons-nous?

Nous utilisons essentiellement deux types de collecte de données:

Collecte de renseignements personnels

Il s’agit de toute information que vous nous donnez directement. Par exemple, si vous nous écrivez, vous inscrivez à notre infolettre, ou exprimez un intérêt pour nos services, vous pourriez nous donner votre nom, adresse courriel, ou autres coordonnées. Nous utilisons ces informations pour répondre à vos questions ou vous offrir le service demandé.

Collecte passive de données

Lorsque vous naviguez sur notre site Internet, certaines données sont collectées automatiquement par le biais de cookies (témoins) et autres technologies similaires. Ceci inclus:

• Adresse IP: Le numéro d’identification unique attribué à votre appareil lorsqu’il est connecté à Internet.
• Information sur le navigateur: Le navigateur que vous utilisez (comme Google Chrome ou Safari).
• Information sur votre appareil: Détails sur le type d’appareil que vous utilisez pour vous connecter (comme votre téléphone ou votre ordinateur).
• Données d’utilisation: Données sur la façon dont vous utilisez notre site Internet (comme les pages que vous consultez et les liens sur lesquels vous cliquez).

Nous recueillons ces informations afin d’améliorer votre expérience, de nous assurer que notre site fonctionne correctement et pour analyser comment notre clientèle utilise le site.

Que fait-on avec ces informations?

Nous utilisons vos données pour plusieurs raisons, incluant:

• Fournir un service: Pour donner un service ou une information que vous avez demandé.
• Optimiser notre site Internet: Pour mieux comprendre comment notre site est utilisé et l’améliorer afin qu’il réponde mieux aux besoins de la clientèle.
• Communication: Pour vous envoyer des nouvelles ou pour communiquer avec vous.
• Sécurité: Pour détecter et prévenir toute activité frauduleuse.
• Promotion: Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer du matériel promotionnel comme des courriels ou une infolettre.

Veuillez noter que vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant ou en vous retirant de notre liste d’envoie.

Bases juridiques de la collecte (pour les résident·e·s de l’UE ou du Royaume-Uni)

Si vous résidez dans l’Union Européenne ou au Royaume-Uni, nous traitons vos informations personnelles sur certaines bases juridiques :

• Consentement: Vous nous avez donné la permission d’utiliser vos données pour des raisons précises, comme l’envoie de courriels promotionnels.
• Intérêt légitime: Nous pourrions traiter vos données pour des raisons en lien avec notre entreprise qui n’affectent pas vos droits, comme l’amélioration de notre site Internet.
• Obligations légales: Nous pourrions avoir besoin de traiter vos données pour nous conformer à la loi.

Au Canada, le consentement peut être exprimé (donné directement) ou implicite (sous-entendu par vos actions).

Cookies (témoins)

Qu’est-ce qu’un cookie?

Les cookies sont de petits éléments de texte transmis à votre appareil lorsque vous consultez un site Internet. Ils aident le site en question à reconnaître votre appareil et enregistrent vos habitudes de navigation pour vos prochaines visites, telles que vos préférences ou vos actions.

Nous utilisons les cookies pour:

• Nous assurer du bon fonctionnement de notre site.
• Nous souvenir de vos préférences (comme la langue du site)
• Comprendre comment notre site est utilisé (ex: quelles sont les pages les plus visitées.
• Vous montrer des publicités susceptibles de vous intéresser.

Types de cookies utilisés:

1. Cookies obligatoires: Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site Internet. Sans eux, des complications peuvent survenir au moment de l’ouverture d’une session ou de l’enregistrement des réglages.
2. Cookies de performance: Ces cookies nous permettent de comprendre les interactions avec notre site Internet en recueillant des informations comme la fréquence à laquelle nos pages sont visitées et combien de temps durent les visites.
3. Cookies de fonctionnalité: Ces cookies aident notre site à se souvenir de vos préférences concernant les réglages, comme votre nom d’utilisateur ou la langue choisie.
4. Cookies de publicité: Ces cookies suivent votre activité en ligne et nous aident à vous montrer du contenu publicitaire susceptible de vous intéresser.

Gérer les cookies

Vous pouvez choisir les cookies que vous autorisez grâce aux réglages de votre navigateur. Toutefois, veuillez noter qu’en désactivant certains cookies, vous risquez d’affecter la fonctionnalité du site Internet. Pour de plus amples détails sur la gestion des cookies, consultez la page All About Cookies.

Autres technologies de collecte de données

En plus des cookies, nous faisons appel à d’autres technologies telles que des pixels invisibles et des codes de suivi à des fins d’analyse du comportement des internautes pour optimiser notre site ainsi que nos services.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment les usagers utilisent ce site. Google Analytics collecte des données comme votre adresse IP, votre type d’appareil, votre choix de navigateur, ainsi que vos interactions avec notre site (ex: les pages et les liens consultés). Ces informations nous aident à améliorer l’expérience des usagers ainsi qu’à prendre des décisions éclairées au sujet de la conception et du contenu de notre site Internet.

Google Analytics ne collecte que les données anonymes, c’est-à-dire avec lesquelles il est impossible de vous identifier.

Vous avez l’option de désactiver la collecte de données de Google Analytics en installant cet outil: Google Analytics Opt-Out Browser Add-On. Pour de plus amples détails sur la façon dont Google utilise vos données, consultez la Politique de confidentialité de Google.

Le partage de vos renseignements

Nous partageons vos informations seulement dans quelques cas précis:

• Avec des fournisseurs de services : Il se pourrait que nous partagions vos données avec des compagnies dont les services ont été retenus par notre entreprise (ex: les entreprises d’analyse de données, des hébergeurs web). Ces tierces parties sont tenues de protéger vos renseignements par des conventions.
• Transfert d’activités : Dans le cas d’une faillite, d’une fusion, d’une vente ou d’une acquisition, il se peut que vos renseignements soient partagés.

Nous ne vendrons jamais vos renseignements à de tierces parties.

Combien de temps conservons-nous vos renseignements?

Nous nous engageons à conserver vos données uniquement pour la durée nécessaire afin de remplir les objectifs identifiés dans cette politique ou pour la durée prescrite par la loi. Par la suite, vos renseignements seront supprimés ou anonymisés.

Personnes mineures

Nos services et notre site Internet ne s’adressent qu’aux personnes majeures, c’est-à-dire âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons jamais intentionnellement d'informations sur des personnes mineures. Si vous pensez que nous avons recueilli des informations sur une personne mineure, veuillez nous en informer en écrivant à info@freshman.tv, et nous supprimerons immédiatement les données concernées.

Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre pays de résidence, vous avez des droits sur vos informations personnelles, incluant:

• Accès: Vous pouvez nous demander les informations que nous conservons à votre sujet.
• Correction ou suppression: Vous pouvez nous demander de corriger ou de supprimer toute information inexacte à votre sujet.
• Objection: Vous pouvez refuser que vos données soient utilisées à certaines fins (comme à des fins promotionnelles).
• Retrait du consentement: Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour faire valoir vos droits, veuillez nous écrire à info@freshman.tv. Nous répondrons selon les lois en vigueur dans votre région.

Fonctionnalité ne pas suivre

Certains navigateurs offrent l’option d’activer la fonctionnalité Ne pas suivre (Do-Not-Track ou DNT) qui interdit aux sites Internet de traquer vos activités. À l’heure actuelle, il n’existe pas de normes cohérentes sur la façon dont cette fonctionnalité devrait être appliquée. C’est la raison pour laquelle nous ne nous y plions pas pour le moment. Si la situation venait à changer, nous modifierions notre politique en conséquence.

Droits internationaux de protection de la vie privée

Your rights regarding your personal data vary depending on where you live. Below is a summary of the key privacy rights by region:

1. Résidents aux États-Unis (Californie, Colorado, Connecticut, Virginie, Utah, etc.)
   1. Si vous habitez aux É.-U. vos droits peuvent dépendre des lois en vigueur dans chaque état, comme le California Consumer Privacy Act (CCPA), Colorado Privacy Act (CPA), Connecticut Data Privacy Act (CTDPA), Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), et le Utah Consumer Privacy Act (UCPA). Ces droits peuvent inclure:
      1. Droit de savoir: Demander les détails au sujet des données personnelles que l'on recueille et sur la façon dont elles sont utilisées.
      2. Droit d’accès: Demander une copie de vos informations personnelles.
      3. Droit de suppression: Demander que l’on supprime vos informations personnelles (sujet à des exceptions légales).
      4. Droit de se retirer: Vous retirer de la vente de vos informations (nous ne vendons jamais vos informations personnelles).
      5. Droit à la non-discrimination: Vous ne serez jamais traité différemment pour avoir exercé vos droits.
   2. Pour faire valoir vos droits, écrivez-nous à info@freshman.tv.
2. Résidents du Royaume-Unis et de l’Union européenne (RGPD)
   1. Les Résidents du Royaume-Unis et de l’Union européenne ont les droits suivants en vertu du Règlement général de protection des données (RGPD):
      1. Droit d’accès: Demander une copie de vos informations personnelles.
      2. Droit de rectification: Demander la correction de certains de vos renseignements.
      3. Droit d’oubli: Demander la suppression de vos renseignements après la période d’utilisation.
      4. Droit à la limitation du traitement: Poser des limitations sur le traitement de vos renseignements, dans certains cas.
      5. Droit à la portabilité des données: Récupérer les données fournies sous forme aisément réutilisable et le cas échéant, de les transférer à un tiers.
      6. Droit de refus: Refuser le traitement des données, surtout à des fins promotionnelles.
      7. Right to Withdraw Consent: Withdraw your consent at any time, where applicable.
   2. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@freshman.tv. Vous pouvez aussi déposer une plainte à vos autorités locales en matière de protection des données..
3. Résidents canadiens (PRPDE)
   1. En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, les résidents du Canada ont les droits suivants::
      1. Droit d’accès: Demander une copie de vos informations personnelles que nous détenons.
      2. Droit de rectification: Demander la correction de vos renseignements inexacts.
      3. Droit de retirer le consentement: Retirer votre consentement à la collecte ou au traitement de vos données à tout moment, à moins d’une obligation légale.
      4. Déposer une plainte: Déposer une plainte au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous pensez que vos droits ont été violés.
   2. Pour faire valoir vos droits, écrivez-nous à info@freshman.tv.
4. Résidents de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande
   1. En vertu des lois sur la protection de la vie privée en Australie (Privacy Act 1988) et en Nouvelle-Zélande (Privacy Act 2020), les résidents détiennent les droits suivants:
      1. Droit d’accès: Demander une copie de vos informations personnelles que nous détenons.
      2. Droit de rectification: Demander la correction des vos renseignements inexacts.
      3. Déposer une plainte: Déposer une plainte au Commissariat à la protection de la vie privée de l’Australie ou de la Nouvelle-Zélande si vous pensez que vos droits ont été violés.
   2. Pour faire valoir vos droits, écrivez-nous à info@freshman.tv.
5. Résidents de l’Afrique du Sud (POPIA)
   1. En vertu de la POPIA, les résidents de l’Afrique du Sud détiennent les droits suivants:
      1. Droit d’accès: Demander une copie de vos informations personnelles que nous détenons.
      2. Droit de rectification: Demander la correction des vos renseignements inexacts.
      3. Déposer une plainte: Déposer une plainte à The Information Regulator of South Africa si vous croyez que vos droits ont été violés.
   2. Pour faire valoir vos droits, écrivez-nous à info@freshman.tv.
6. Autres régions
   1. Si vous habitez une région qui n'apparaît pas dans cette liste, vos droits sont tout de même dictés par vos lois locales. Pour de plus amples informations, écrivez-nous: info@freshman.tv.

Mises à jour des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions de temps à autre afin de refléter les changements de nos pratiques ou de continuer de respecter les lois applicables. La “Dernière mise à jour” sera modifiée en fonction de la date de ces changements. Nous vous encourageons à revoir ces Conditions régulièrement.

Nous contacter

Pour toute question ou inquiétude concernant vos droits, nos Politiques et Conditions d’utilisation, n’hésitez pas à nous contacter:

Freshman

3450 rue Saint-Denis, #160
Montreal, Quebec, H2X 3L3, Canada

Courriel: info@freshman.tv